اغلب گلایه‌های مردمی بابت باربری‌های غیرقانونی است که تابع نرخ نامه اتحادیه نیستند.

او ادامه می‌دهد: در برخی شرکت‌ها هم تخلفات نرخ نامه‌ای وجود دارد، اما به شدت تخلفات باربری‌های غیرمجاز در فضای مجازی نیست. نرخ اجاره خاور برای سه ساعت اول، ۴۲۰ هزار تومان و برای هر ساعت اضافه ۷۰ هزار تومان است، همچنین نرخ هر ساعت کارگر بین ۶۰ تا ۸۰ هزار تومان است. به طور معمول اجاره یک خاور برای سه ساعت و چهار کارگر، یک میلیون و ۶۰۰ تا یک میلیون و ۷۰۰ هزار تومان برآورد می‌شود.

رئیس اتحادیه حمل ونقل درون شهری مشهد ادامه می‌دهد: نرخ اجاره وانت‌های مزدا و پیکان برای دو ساعت اول، ۱۳۰ هزار تومان و هزینه هر ساعت اضافی ۳۰ هزار تومان است. همچنین نرخ اجاره وانت نیسان برای دو ساعت اول، ۱۸۰ هزار تومان و هزینه هر ساعت اضافی ۴۰ هزار تومان است.

دانش عدالت درباره نحوه شکایت شهروندان از شرکت‌های متخلف می‌گوید: شهروندان می‌توانند هر گونه تخلفی را با شماره تماس اتحادیه ۳۶۰۳۴۰۷۰ اطلاع دهند و شکایت خود را مطرح کنند، آدرس اتحادیه بین سیدرضی ۴۴ و ۴۶ است. در برخی موارد شکایت از باربری‌هایی که شماره خود را در فضای مجازی منتشر می‌کنند رسیدگی می‌کنیم.